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    “习得性无助”是美国心理学家塞利格曼1967年在研究动物时提出的，他用狗作了一项经典实验，起初把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就给以难受的电击，狗关在笼子里逃避不了电击，多次实验后，蜂音器一响，在给电击前，先把笼门打开，此时狗不但不逃而是不等电击出现就先倒在地开始呻吟和颤抖，本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临，这就是习得性无助。
      1975 年塞里格曼 (Seligman) 用人当受试者, 结果使人也产生了习得性无助。实验是在大学生身上进行的, 他们把学生分为三组: 让第一组学生听一种噪音, 这组学生无论如何也不能使噪音停止。 第二组学生也听这种噪音, 不过他们通过努力可以使噪音停止。第三组是对照, 不给受试者听噪音。 当受试者在各自的条件下进行一段实验之后, 即令受试者进行另外一种实验: 实验装置是一只 "手指穿梭箱", 当受试者把手指放在穿梭箱的一侧时, 就会听到一种强烈的噪音, 放在另一侧时,就听不到这种噪音。 实验结果表明, 在原来的实验中, 能通过努力使噪音停止的受试者, 以及未听噪音的对照组受试者, 他们在 "穿梭箱" 的实验中, 学会了把手指移到箱子的另一边, 使噪音停止, 而第二组受试者, 也就是说在原来的实验中无论怎样努力,不能使噪音停止的受试者, 他们的手指仍然停留在原处, 听任刺耳的噪音响下去, 却不把手指移到箱子的另一边。 为了证明 "习得性无助" 对以后的学习有消极影响, 塞里格曼又做了另外一项实验: 他要求学生把下列的字母排列成字, 比如 ISOEN,DERRO, 可以排成 NOISE 和 ORDER。 学生要想完成这一任务, 必须掌握 34251 这种排列的规律。实验结果表明, 原来实验中产生了无助感的受试者, 很难完成这一任务。
       习得性无助的下属形成了自我无能的策略，最终导致他们努力避免失败。他们力求无法实现的目标，他们拖延任务，或只完成不费力气的任务。他们沮丧，并以愤怒的形式表现出来。美国国家阅读委员会的报告描述这类人是“懒散、怠慢、有时是破坏性的。他们不完成任务，或者面临困难的任务很快就放弃”
作为领导，要帮助员工建立自信，培养自我效能感和成功感。自信是前进的动力，是通往成功的桥梁。人有了自信，就能够调动全部的身心潜能，并会将这些潜能发挥到极致，直到取得成功。因此，领导要十分注重对员工自信心的培养。假若员工没有自信，就要设法帮助员工建立自信，教育员工永不言败，贵在坚持。
       引导员工进行积极的自我归因。遭遇失败，经历挫折，是人之常事，关键在于如何正确对待失败和挫折。如果一个人把学习成绩差归因于自身智力差、能力低、先天愚笨等这些属于自身内部且非常稳定而又不能控制和无法改变的因素的时候，就会感到绝望和无助。反之，则不同。因此，领导要引导员工理智对待失败，进行积极的自我归因。做到：深刻剖析，找准原因，准确定位，对症下药，战胜失败。 要多为员工创造成功的机会。预防“习得性无助感”从“源头”抓起，多为员工创造成功的机会。一是切忌过高期望。领导对员工的期望值不要过高；员工自身的抱负也不要过高。期望越高，失望越大，失败也越多。二是不要盲目攀比。各人有各人的具体情况，要因人而异，适可而止。三是多欣赏鼓励。要多欣赏员工的长处，多鼓励员工的进步，多为员工提供表现自我、获得成功的机会。要多让员工体会成功的快乐，使他们不断增强自我认同感、自我效能感和自我成功感。
       最后，员工“习得性无助感”的预防和矫正，离不开员工自身的努力，只有携手共进，互相配合，才能取得良好的效果。